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FAQ

Chers clients, Chères clientes,

Dans le contexte actuel exceptionnel de pandémie de Covid-19, la sécurité de notre communauté Ubeeqo est notre priorité absolue. Au fur et à mesure de l'évolution de la situation, nos véhicules vont progressivement de nouveau être disponibles pour vous aider à effectuer vos déplacements essentiels en toute sécurité et répondre à vos besoins de mobilité.
En vous mettant à disposition nos véhicules 24h/24 et 7j/7 via l'application et en renforçant nos procédures de nettoyage, nous sommes là quand vous avez besoin de nous.
Nous vous remercions de bien vouloir continuer à respecter les recommandations et les gestes barrières indiqués par le gouvernement et l'Organisation mondiale de la santé (OMS). Ces mesures de protection de la santé des personnes sont prises pour vous protéger, vous nos précieux clients ainsi que nos équipes.

La protection de la communauté Ubeeqo est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et amélioré les protocoles de nettoyage existants en utilisant des produits de nettoyage adaptés (solutions antivirales et antimicrobiennes). 

Pour les questions relatives à votre réservation, vous pouvez consulter notre FAQ ici.

Notre service client restera disponible pour répondre à toutes vos questions pendant cette période. 

Heures d'ouverture : 8h - 21h du lundi au dimanche
+33 (0) 1 78 16 45 75
[email protected]

Nous continuerons à prendre les mesures nécessaires pour assurer la meilleure protection possible de notre communauté. Nous vous remercions de bien vouloir appliquer à titre personnel les recommandations des autorités compétentes pour contribuer à renforcer votre propre protection ainsi que celle des autres usagers.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Prenez soin de vous,
L'équipe Ubeeqo

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